我是在母婴店上班的，专给宝宝洗澡的，有位顾客来给宝宝洗澡，洗好后我帮她把小孩抱下来，（因为我们店里那个楼梯比较陡，之前人家洗澡后有过让我帮忙把孩子抱下来的要求），到了柜台结账那，同事说我有个奶粉卖错价格，我把小孩放下来的结果他还不会站所以摔倒了，我不知道他还不会站立，小孩摔倒后才听他的奶奶说，他还不会站。后来小孩后脑下面的位置缝了一针，医生说没有问题的，他家长不放心，又去了扬州武警医院拍了CT也证明没问题，可孩子家长还不松口，之前我也买过东西去看过小孩精神都挺不错的，接下来我该怎么办，他家现在不跟我谈说一切等孩子的爷爷奶奶回来在说，如果要赔偿多少是个底线？家长的所有要求我都该答应吗？